¿Qué están pensando los peruanos cuando hablan de comprar? Esa fue la pregunta que buscó responder Buzzmonitor, plataforma de inteligencia para redes sociales y atención multicanal, mediante el análisis de 26.318 publicaciones realizadas entre el 23 de mayo y el 23 de junio de 2026 en Facebook, X, Instagram, Reddit, Threads y foros.
El análisis revela que las conversaciones sobre consumo están lideradas por la vivienda, seguida por alimentos, vehículos y tecnología, mostrando que las decisiones de compra no solo responden a intereses personales, sino también al contexto económico y al costo de vida que enfrentan hoy los consumidores.
"Las decisiones de compra comienzan mucho antes de que una persona llegue a una tienda física o a un sitio web. Hoy nacen en las conversaciones digitales. Comprender qué preocupa, entusiasma o motiva a los consumidores permite a las empresas anticiparse a las tendencias, conocer mejor a sus audiencias y tomar decisiones basadas en evidencia, no en intuición", explica Breno Soutto,
Head of Insights de Buzzmonitor.
Entre las marcas con mayor presencia en las conversaciones destacan Yape, ampliamente utilizada para pagos y transferencias; iPhone, asociado al interés por la tecnología y el consumo aspiracional; WhatsApp, como canal habitual de comunicación y ventas; PlayStation 5 y Xbox, protagonistas de las conversaciones del segmento gamer; Bitcoin, presente en debates sobre inversión y oportunidades financieras; y PetroPerú, vinculada a temas económicos y de interés público.
El estudio también muestra que el tono de las conversaciones cambia según la categoría. Mientras la tecnología, los vehículos y el entretenimiento concentran una mayor proporción de menciones positivas, las conversaciones relacionadas con alimentos, medicamentos y servicios básicos reflejan una mayor preocupación por el costo de vida y el acceso a bienes esenciales.
"Hoy las empresas tienen acceso a enormes volúmenes de información, pero el verdadero desafío es transformarla en decisiones. El social listening permite entender no solo qué compran las personas, sino también por qué lo hacen y cómo evolucionan sus necesidades. Esa información entrega una ventaja competitiva para desarrollar productos, fortalecer las estrategias de marketing y construir relaciones más relevantes con los consumidores", agrega Breno Soutto, Head of Insights de Buzzmonitor.
Los testimonios fueron analizados mediante dos tecnologías propietarias de inteligencia artificial de Buzzmonitor: Buzz Pills, que genera reportes de forma autónoma, y AI Insights, capaz de interpretar grandes volúmenes de conversaciones y transformarlos en información útil para la toma de decisiones.